近四成销量靠中国！宝马竟搞区别对待？专家：事后公关不如尊重消费者

fanbb

近日，宝马在公司官网发布2023年第一季度汽车销量。该公司期内向全球客户交付了合计588138辆宝马、MINI、劳斯莱斯汽车，总销量同比下降1.5%。

其中，宝马期内销量517957辆，同比降0.4%；劳斯莱斯销量1640辆，同比增1%。MINI销量68541辆，同比降9.2%。该公司称，MINI品牌对第二季度充满信心，原因是2023年3月公司在中国推出以代理商作为销售代表的直销模式等。

分地区看，宝马期内在中国销量达到194773辆，占总销量37.6%，与上年相比，销量同比下滑6.6%。另外，宝马在欧洲总销量为215917辆，同比降1.9%；在美洲销量107367辆，同比增8.8%。

对销量下滑，宝马提到新冠病毒消退后经济环境的影响以及俄罗斯市场变化等因素。

公开资料显示，2022年，宝马集团合计销售240万辆汽车和20.2万辆摩托车，2022财年税前利润为235亿欧元。该年宝马在中国销售了79万辆汽车，占其全球总销量的三分之一以上。

民生证券研报认为，在全球疫情导致德系车销量普遍下滑的背景下，中国市场逆势而上，2021年宝马、奔驰、奥迪中国销量分别占其全球销量的29.95%/24.96%/40.41%，比2019年提升6.23/4.49/4.83个百分点。基于此背景，叠加新能源与智能化浪潮以及乘用车股比政策放开等政策利好，德国车企纷纷加快国内产能布局，重点发展电动汽车、智能驾驶等新兴产业，中国汽车产业链优势进一步强化。

“我们对中国市场的发展非常有信心，并将继续扩大我们在这里的足迹，”宝马首席执行官奥利弗·齐普斯近日在上海车展更是表示，“我们在中国有宾至如归的感觉。宝马在中国的发展和成功为中国和德国创造了繁荣。”

然而，20日，一段宝马MINI两名工作人员在上海车展区别对待中外访客的视频“划破”了中国消费者的心。视频内容显示，当外国访客询问宝马MINI免费冰淇淋时受到工作人员的欢迎，但中国访客却遭到拒绝。

20日午后，宝马MINI中国官方微博回应“冰淇淋事件”称，因内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此真心道歉。

中央财经大学副教授刘春生对“V观财报”分析称，目前中国国力强盛的情况下，作为宝马公司的重要市场，中国的消费者是支撑起宝马发展的一片天，在此背景下，中国访客受到不公平的对待，确实让人意难平。

刘春生还表示，中国消费者对于每一个进入中国市场的品牌而言，毋庸置疑是非常重要，发生“冰淇淋事件”，宝马后续肯定会进行公关，尽快扑灭此次在社交媒体上发酵对宝马不利的信息。但是再好的事后公关都不如提前做好对消费者的尊重，对消费者的理解，对消费者的真诚对待更为重要。

十月天

看看新闻啊

yanqiulan1

果然新闻可以。

yifa

看看有什么好的新闻

法号潇洒

看看新闻了啊

meidani

打一棍子可以给一个甜枣

joejek

挺有意思的新闻。

法号潇洒

这个看看了啊

小鱼儿

宝马这次损失惨重